¿Qué es?
La ISO 9001 es la norma internacional más implantada en el mundo. No es un mero “sello”, sino una forma de trabajar basada en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la gestión eficaz de los procesos. Establece un marco claro para que todas las áreas de la organización se coordinen, hablen el mismo idioma y midan su desempeño con datos reales.
En un entorno donde la confianza es clave, la ISO 9001 se ha convertido en un pasaporte universal: más de un millón de empresas en 180 países ya la utilizan.
A quién va dirigida
A cualquier empresa u organización —grande o pequeña, industrial o de servicios— que quiera asegurar la calidad de lo que hace, abrir puertas en mercados exigentes o acceder a licitaciones públicas. Especialmente útil para PYMEs que buscan diferenciarse frente a competidores más grandes.
Beneficios
- Aumento de la confianza de clientes, proveedores y administraciones.
- Procesos más claros y estandarizados, con menos errores y menos retrabajos.
- Cultura de mejora continua que impulsa la innovación y la productividad.
- Reconocimiento nacional e internacional: hablar el mismo idioma que tus clientes globales.
- Puerta de entrada para implantar otros sistemas de gestión (medio ambiente, seguridad laboral, ciberseguridad…).
Otras normas de certificación de calidad
