¿Qué es?
La “Q” de Calidad Turística es una marca de garantía creada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Acredita que un establecimiento o destino turístico ofrece servicios de calidad contrastada, con procesos estandarizados y una gestión profesional. No es un simple distintivo de imagen: detrás hay auditorías rigurosas que validan aspectos como la atención al cliente, la limpieza, la seguridad, la información o la accesibilidad. La “Q” se ha convertido en un símbolo de confianza para millones de turistas, dentro y fuera de España.
A quién va dirigida
A empresas y destinos del sector turístico: hoteles, apartamentos, playas, museos, restaurantes, balnearios, campings, oficinas de turismo, etc. Cualquier organización que quiera proyectar seriedad, excelencia y compromiso con la mejora continua ante el viajero.
Beneficios
- Diferenciación clara en un sector altamente competitivo.
- Refuerzo de la marca y de la reputación turística del destino o establecimiento.
- Clientes más satisfechos, que repiten y recomiendan.
- Estímulo para la desestacionalización y la fidelización.
- Alineación con políticas públicas de turismo sostenible y competitivo.
Normas del mismo sector
