¿Qué es?
La familia de normas UNE 158000 (158101 para residencias, 158201 para centros de día, entre otras) establece los requisitos para garantizar un servicio de atención sociosanitaria de calidad, centrado en la persona. No se trata solo de protocolos, sino de asegurar que la dignidad, el bienestar y la autonomía de las personas usuarias son el eje de toda la actividad. Estas normas aportan un lenguaje común a un sector donde la sensibilidad social es máxima, y ayudan a equilibrar eficiencia en la gestión con humanidad en la atención.
A quién va dirigida
A centros residenciales, centros de día y entidades del sector sociosanitario —públicas, privadas o concertadas— que buscan diferenciarse, reforzar su relación con las administraciones y aportar seguridad y confianza a familias y usuarios.
Beneficios
- Reconocimiento oficial de la calidad asistencial y la gestión centrada en la persona.
- Procesos definidos que garantizan continuidad del servicio, seguridad y bienestar.
- Mejor posicionamiento en concursos públicos y conciertos de plazas.
- Mayor tranquilidad para familias y usuarios: garantía de trato digno y profesional.
- Refuerzo de la reputación de la organización en un sector muy sensible socialmente.
Normas del mismo sector
