¿Qué es?
La ISO 21401 es la norma internacional específica para alojamientos turísticos sostenibles. Define los requisitos ambientales, sociales y económicos que debe cumplir un hotel, hostal, resort o establecimiento similar para garantizar un turismo responsable. Incluye aspectos tan diversos como la eficiencia energética y el uso del agua, la gestión de residuos, la accesibilidad universal o las condiciones laborales del personal. Su objetivo es que el alojamiento no solo sea un lugar de descanso, sino un agente activo en la protección del entorno y el desarrollo local.
A quién va dirigida
A todo tipo de alojamientos turísticos, desde grandes cadenas hoteleras hasta pequeños establecimientos familiares, que quieran posicionarse en el mercado internacional como opciones responsables y alineadas con las expectativas de los viajeros sostenibles.
Beneficios
- Reducción de costes operativos mediante gestión eficiente de energía, agua y residuos.
- Mayor atractivo para turistas internacionales que priorizan la sostenibilidad.
- Cumplimiento con requisitos legales y tendencias regulatorias europeas.
- Mejora de la experiencia del cliente, que percibe un entorno sano y responsable.
- Contribución al desarrollo económico y social de la comunidad donde se ubica el alojamiento.
Otras normas de certificación de calidad
